Oportunidad Laboral - Auxiliar de Soporte Técnico

Nos encontramos en búsqueda de Auxiliar de Soporte Técnico para importante empresa multinacional ubicada en Zonamerica.

Misión del cargo:

Soporte a usuarios internos y/o clientes externos en solicitudes de configuraciones de parámetros del sistema de emisión. 

Principales responsabilidades:

  • Procesar solicitudes de modificaciones de datos en vouchers. 
  • Procesar solicitudes de anulaciones de vouchers o activaciones de vouchers anulados, verificando datos en el gateway de pagos online.
  • Procesar tickets relacionados a productos y tarifas en el ambiente ACnet, configurar parámetros internos en el sistema de emisión e interactuar con otras áreas para la resolución del ticket.
  • Colaborar en la resolución de tickets en el ambiente de productos y tarifas. 
  • Procesar datos en planillas Excel para emisiones de vouchers o controles de datos internos. 
  • Soporte a clientes externos y configuración de parámetros en sistemas relacionados a integraciones con los servicios web. 
  • Efectuar carga de datos en sistemas, coordinar con áreas comerciales y clientes internos la implementación de la integración, preparar ambientes de testing para usuarios externos, evacuar consultas de los clientes externos, elaborar maquetas, preparar instancias de certificación y realizar el seguimiento hasta la implementación en producción.

Requisitos:

  • Carreras o cursos relacionados al ámbito de Tecnologías de la Información, Ecommerce, Web.
  • Excel avanzado.
  • Inglés a nivel avanzado.
  • Se valorará conocimientos de portugués.

Condiciones laborales:

  • Horario: lunes a viernes de 13 a 22 hs.

 

Interesados enviar CV a jobs@mazars.com.uy indicando número de referencia 140.